نوشته‌ها

سیسکو برنده جایزه FCC برای IP Phone سری 8800 شد تلفن سیسکو

سیسکو برنده جایزه FCC برای IP Phone سری 8800 شد

سیسکو برنده جایزه FCC برای IP Phone سری 8800 شد

سیسکو برنده جایزه FCC برای IP Phone سری 8800 شد. این جایزه بابت طراحی ویژه نابینایان به این کمپانی اعطا شده است. تلفن یک دستگاه ارتباطی مهم برای هر کسب و کاری محسوب می‌شود. تلفن‌های مبتنی بر IP سیسکو از سری 8800 به وسیله‌ی یک به روز رسانی نرم‌افزاری امکان استفاده از قابلیت تبدیل متن به گفتار را پیدا کرده‌اند.

درست است که اغلب کاربران از آن برای پاسخ دادن به مکالمات تلفنی استفاده می‌کنند؛ اما نمایشگر جهت نشان دادن شناسه تماس گیرنده، سابقه تماس، فهرست مخاطبین و سایر کارها مانند انتقال تماس نیز استفاده می‌شود.

با این حال، استفاده از این ویژگی‌ها برای کسانی که دچار اختلال دید هستند، تقریبا غیرممکن است. این مشکل می‌تواند برای میلیون‌ها نفر در حین کار باعث ایجاد مشکل شود. حال واحد تجارت و کسب و کار سیسکو با روشی نوآورانه جهت کمک به حل این مسئله برای افراد مبتلا به نقص دید وارد عمل شده است.

آپدیت نرم‌افزاری برای تمام مدل‌های 8800

تیم مهندسی با همکاری این واحد، یک بروزرسانی نرم‌افزاری را برای IP Phone سری 8800 سیسکو طراحی و منتشر کرده است که قابلیت تبدیل متن به گفتار را ایجاد می‌کند. این ویژگی به افراد مبتلا به اختلالات بینایی کمک می‌کند تا گزینه‌های نمایش داده شده را بشنوند. در نتیجه کارکنان می‌توانند از تمام توانایی خود در محیط کار بهره ببرند.

جیم برشر، مدیر تولید محصولات مهندسی سیسکو:

پیشرفت‌هایی مانند این کمک می‌کند تا موانع را برای اشتغال نابینایان از بین ببریم. ما امیدواریم که در آینده به این هدف دست پیدا کنیم؛ زیرا معتقدیم این افراد می‌توانند همانند سایر افراد بدون معلولیت در محیط کار فعالیت کنند و از نهایت قابلیت‌ها و توانایی‌های خود استفاده کنند.

FCC جایزه سال 2019 را به جهت تقدیر از تلاش‌های سیسکو برای پیشرفت در دسترس پذیری را به این کمپانی تقدیم کرد. این جایزه به شرکت‌هایی که بهترین شیوه و راه‌حل را برای استفاده از فناوری‌های ارتباطی فراهم می‌کنند؛ اعطا می‌شود.

آجیت پای، ریاست FCC در هنگام ارائه جایزه عنوان کرد:

این جایزه به نوآورانی اعطا می‌شود که امکان استفاده از فناوری را برای معلولین عزیز فراهم می‌کند. توانا ساختن افراد دارای معلولیت برای استفاده از فناوری‌های مدرن می‌تواند به آن‌ها کمک کند که توانایی‌های خود را بهتر و بیشتر درک کنند.

سیسکو هر ساله حدود 3 میلیون گوشی تلفن سری 8800 تولید و عرضه می‌کند. 8 میلیون دیگر نیز هم اکنون در بازار موجود است. این آپدیت نرم‌افزاری برای تمام IP Phone های سری 8800 سیسکو در دسترس است.

کارت ویپ VOIP سیسکو VIC2-4FXO خرید سوئیچ سیسکو سوییچ شبکه فروش سوئیچ سیسکو روتر سیسکو تلفن IP Phone

کارت ویپ VOIP سیسکو VIC2-4FXO

کارت ویپ VOIP سیسکو VIC2-4FXO

ماژول‌های شبکه دیجیتال بر مبنای صدا و فکس، عضو اصلی ارتباطات با کیفیت هستند که توسط کمپانی سیسکو سیستم طراحی و تولید شده است. ارتباطات در بستر IP با سرعت بالا، انتقال صدا و فکس به صورت دیجیتال و با کیفیت بالا، اتصال WAN با تراکم بالا، اتصال صوتی به شکل آنالوگ، کنفرانس تلفنی و قابلیت رمزگذاری، در یک ماژول یا کارت ویپ قابل ارائه است.

ماژول‌های شبکه، سازمان‌ها و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات را قادر می‌سازد تا به طور مستقیم به شبکه تلفن سراسری یا PSTN که سرواژه عبارت Public Switched Telephone Network است؛ متصل شوند. همچنین امکان اتصال به تجهیزات تلفنی قدیمی مانند PBX از جمله تلفن‌های آنالوگ و دستگاه‌های فکس نیز میسر خواهد بود.

روترهای سیسکو سازگار با کارت ویپ VOIP

برای استفاده از قابلیت‌های ارتباط در بستر IP می‌توان از روترهای سیسکو 2811، 2821، 2851، 2911، 2921، 2951، 3825، 3845، 3925 و 3945 استفاده کرد. ماژول‌های شبکه با استفاده از این فناوری، با روترهای سیسکو به صورت یکپارچه ارتباط برقرار کرده و راه حل مناسبی برای ارتباط از ظریق بستر IP هستند.

فناوری ارتباطی سیسکو IP به معنای ادغام صدا و داده است. کاربران می‌توانند از خدماتی مانند تلفن‌های IP، سرویس‌های یکپارچه و پرداخت تلفنی استفاده کنند. این راه حل‌ها به شرکت‌ها و ارائه دهندگان خدمات شبکه اجازه می‌دهد تا از مزایای ارتباطات Unified مانند هزینه‌های عملیاتی پایین و افزایش راندمان بهره‌مند شوند. راهکارهای ارتباطی یکپارچه سیسکو شامل تکنولوژی‌های صوتی بسته مانندVoIP و از جمله H.323، پروتکل دروازه رسانه یا MGCP و پروتکل سیپ یا SIP می‌شود.

ارتباطات IP با کیفیت بالا به صورت دیجیتال صدا و فکس بخشی جداناپذیر از ارتباطات یکپارچه سیسکو است. ارائه یک ترکیب چند منظوره از صدای دیجیتال، صدای آنالوگ و قابلیت‌های دیتا در فرم فاکتور واحد شبکه را هموار خواهد کرد.
این فناوری‌ها نه تنها دسترسی گیت‌وی IP Phone را به معماری Cisco UC برای تماس با PSTN و WAN فراهم می‌کند؛ بلکه اجازه می‌دهد تا شرکت‌ها تا زمانی که آماده مهاجرت به تلفن IP نیستند، با استفاده از تجهیزات تلفن سنتی موجود، شبکه را مستقر کنند.

امکانات کارت ویپ VOIP سیسکو

شرکت‌ها می‌توانند تمامی این ویژگی‌ها را با یک ماژول یا کارت ویپ VOIP مستقر کنند و امکان اتصال به PSTN، تجهیزات تلفن سنتی مانند PBX ها، تلفن‌های آنالوگ، دستگاه‌های فکس و ارتباط WAN فراهم آورند. انواع کارت‌ها یا VIC های مختلف از قبیل FXS با 2 پورت، DID، FXO، E&M،FXS با 4 پورت، FXO با 4 پورت و BRI با 2 پورت توسط روترهای سیسکو پشتیبانی می‌شوند.

این کارت‌ها تمام اتصالات آنالوگ را در کنار اتصالات دیجیتال BRI هم در سمت کاربر و هم سمت شبکه پوشش می‌دهد. به طور مثال کارت ویپ VOIP مورد بحث در این مقاله یعنی VIC2-4FXO به عنوان رابط صدا و فکس عمل می‌کند و در سیستم مخابراتی تمام کشورها قابل استفاده است. این کارت همچنین از CAMA آنالوگ با هر نوع پورتی پشتیبانی خواهد کرد.

مفهوم FXS و FXO

FXS و FXO دو اصطلاح پرکاربرد در سیستمهای IPPBX و VoIP به ویژه در زمینه کار با خطوط آنالوگ است. FXO سرواژه عبارت Foreign Exchange Office یا در واقع درگاهی است که برق یا به عبارتی سیگنال بوق را دریافت می‌کند. از این درگاه برای اتصال خطوط آنالوگ مخابرات یعنی PSTNبه سیستم‌های تلفنی مبتنی IP استفاده می‌شود. برای ارتباط با خطوط شهری مخابرات به درگاه FXO نیاز خواهد بود.

FXS سرواژه عبارت Foreign Exchange Station است. به این معنی که درگاهی برای تولید برق یا به عبارتی تولید سیگنال بوق است. از این درگاه برای اتصال تلفن‌های معمولی غیر از IP Phone به سیستم استفاده می‌شود. با استفاده از این درگاه می‌توان داخلی‌های شرکت را بر روی گوشی تلفن‌ها عادی نیز راه‌اندازی کرد.

پورت FXO برای اتصال به PBX یا برای فراهم کردن اتصالات به PSTN یا PTT استفاده می‌شود. همچنین از تعویض باتری و سیستم شناسایی تماس گیرنده نیز پشتیبانی می‌کند. کارت‌های ویپ VOIP مانند VIC2-4FXO می‌تواند به صورت نرم‌افزاری برای فعالیت در سیستم مخابراتی هر کشوری پیکربندی شوند. همچنین برای اتصال به ترانک CAMA آنالوگ برای ارائه سرویس اختصاصیE-911 البته فقط در آمریکای شمالی استفاده می‌شود.

راه اندازی ویپ VOIP سیسکو خرید سوئیچ سیسکو سوییچ شبکه فروش سوئیچ سیسکو روتر سیسکو تلفن IP Phone

راه اندازی ویپ VOIP سیسکو

راه اندازی ویپ VOIP سیسکو

با پیشرفت فناوری و مرسوم شدن استفاده از سیستم تلفن ویپ VOIP در ادارات و سازمان‌ها، احساس نیاز به استفاده از شبکه‌های کامپیوتری و این سیستم افزایش یافته است. شبکه‌های کامپیوتری علاوه بر سرعت بخشیدن به ارتباطات، در بسیاری از کاربردهای دیگر نظیر صدا و ویدیو نیز مورد استفاده قرار می‌گیرند.

امروزه در طراحی‌های شبکه VOIP سعی می‌شود تا امکان پیاده‌سازی فناوری‌های جدید و کاربردهای متنوع با حداقل هزینه انجام پذیرد. استفاده از این سرویس‌ها به طور عمومی در شبکه افزایش یافته است، یکی از این فناوری‌های نوین، سیستم تلفن ویپ یا همان Voice Over IP است. با استفاده از ویپ VOIP انتقال صدا بر روی شبکه IP فراهم می‌شود.

راه‌اندازی VOIP ویپ این امکان را فراهم می‌کند که مکالمات تلفنی را در شبکه‌های داده IP-Based با کیفیت مناسب انتقال دهیم. هدف اصلی استفاده از فناوری ویپ سیسکو ترکیب شبکه‌های داده و صوت و در نتیجه کاهش هزینه‌های مربوط به تماس‌های تلفنی در مسافت‌های طولانی است. سرویس VOIP سیسکو این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به تغییر تلفن‌ها، مکالمات آنالوگ را به دیجیتال تبدیل کرد. سپس از طریق بستر شبکه‌های داده می‌توان آن را انتقال داد. به این ترتیب، صدا به شکل داده در خواهد آمد و می‌توان به وسیله فشرده سازی حجم، ترافیک آن را نیز کاهش داد.

تجهیزات و اجزای سرویس VOIP

به طور کلی یک شبکه مبتنی بر ویپ VOIP سیسکو به اجزای مختلفی نیاز دارد که در ذیل بررسی می‌کنیم.

راه اندازی ویپ VOIP سیسکو خرید سوئیچ سیسکو سوییچ شبکه فروش سوئیچ سیسکو روتر سیسکو تلفن IP Phone

انواع گوشی تلفن تحت شبکه و سرویس VOIP شامل:

  • تلفن‌های IP Phone، تلفن‌های آنالوگ معمولی یا نرم‌افزارهای شبیه‌ساز IP Phone یا Soft Phone
  • تفلن رومیزی که محبوب ترین و رایج ترین گوشی تلفن برای استفاده از سرویس VOIP است. استفاده از این نوع گوشی مانند یک تلفن رومیزی ساده است که توسط کابل اترنت به تلفن متصل می‌شود.
  • تلفن USB، ممکن است نیاز شود از سرویس ویپ VOIP سیسکو در کامپیوتر خود استفاده کنید. برای این منظور می‌توان از پورت USB استفاده کرده و با استفاده از گوشی‌های USB از سرویس ویپ استفاده کنید.
  • تلفن اینترنتی که اغلب نرم‌افزارهایی رایگان هستند و با نصب آن‌ها بر روی سیستم عامل خود می‌توان از این سرویس استفاده کرد.

Gateway

تجهیزات Gateway ارتباط شبکه ویپ VOIP سیسکو و شبکه تلفن آنالوگ را برقرار می‌سازد. در واقع این تجهیزات مسیریاب‌هایی با قابلیت پشتیبانی از صدا هستند و ارتباط خطوط تلفن و تجهیزات شبکه ویپ VOIP سیسکو با این تجهیزات برقرار می‌شود. این تجهیزات سیگنال های استاندارد تلفن را دریافت می‌کند و پس از تبدیل این سیگنال‌های آنالوگ به دیجیتال و فشرده‌سازی آن‌ها مطابق با آدرس‌های IP به مقصد ارسال می‌شود. این تجهیزات بسته‌های Voice را از شبکه ویپ VOIP سیسکو دریافت می‌کنند. پس از تبدیل به سیگنال آنالوگ به مقصد تلفن‌های آنالوگ ارسال می‌شود. هر دو عملیات به صورت همزمان و دو طرفه یا Full Duplex انجام می‌پذیرد.

سیسکو این امکان را فراهم کرده است تا روترهای این کمپانی را به یک مرکز تلفنی VOIP تبدیل کنیم. از مبدل‌های آنالوگ FXS و FXO می‌توان بر روی روترهای سیسکو استفاده کرد. ماژول های مورد نیاز به همراه کارت PVDM به صورت اسلات در داخل روتر قابل نصب هستند. روترهای قابل پشتیبانی عبارت اند از:

روتر سیسکو سری 2800 شامل مدل‌های 2801 و 2811 و 2821 و 2851

روتر سیسکو سری 2900 شامل مدل‌های 2901 و 2901 و 2911 و 2921 و 2951

روتر سیسکو سری 3800 شامل مدل‌های 3825 و 3845

روتر سیسکو سری 3900 شامل مدل‌های 3925 و 3925E و 3945 و 3925E

در بخش بعدی مقاله به بحث در مورد انواع ماژول‌ها و فرایند راه‌اندازی شبکه ویپ VOIP سیسکو خواهیم پرداخت. با RootLan همراه باشید.

IP Phone سیسکو تلفن سیسکو سوئیچ سیسکو پیکربندی vlan

راه اندازی IP Phone سیسکو

راه اندازی IP Phone سیسکو

چگونه یک تلفن سیسکو یا IP Phone سیسکو را راه اندازی کنیم؟ انجام این کار بسیار ساده است. در این مقاله، نحوه‌ی راه اندازی IP Phone سیسکو و مراحل و نکات اصلی آن را به اشتراک خواهیم گذاشت. با RootLan همراه باشید.

شکل زیر نمای کلی از روند راه اندازی یک تلفن یا همان IP Phone سیسکو را بازگو می کند. اگر از یک سوئیچ سیسکو با قابلیت PoE استفاده می‌کنید، کار ساده خواهد بود. کلمه PoE سرواژه عبارت Power over Ethernet است. برای راه اندازی تلفن سیسکو مراحل زیر را دنبال کنید.

IP Phone سیسکو تلفن سیسکو سوئیچ سیسکو پیکربندی vlan

مراحل راه اندازی IP Phone سیسکو

دریافت برق از سوئیچ: اگر سوئیچ سیسکو مورد نظر قادر به ارائه PoE باشد؛ یک سیگنال سریع پالس را که FLP نام دارد، ارسال می‌کند. این سوئیچ با استفاده از FLP تعیین می‌کند که آیا دستگاه متصل شده [در اینجا IP Phone سیسکو] غیرفعال است یا خیر.

بارگذاری حافظه ذخیره شده در تلفن: Phone IP سیسکو دارای مقداری حافظه فلش است که در آن نسخه‌ای از سیستم عامل و تنظیمات تعریف شده توسط کاربر ذخیره می‌شود. در هنگام راه اندازی، تلفن بوت استرپ را بارگذاری می‌کند که حاوی یک فایل ایمیج در حافظه فلش است. با استفاده از این Image نرم افزار و سخت افزار خود را اولویت بندی می‌کند.

پیکربندی VLAN: پس از دریافت برق و انرژی و روشن شدن تلفن، سوئیچ یک پکت Cisco Discovery Protocol را به Phone IP ارسال می‌کند. اگر این ویژگی پیکربندی شده باشد؛ پکت پروتکل کشف سیسکو، تلفن را با اطلاعات صوتی VLAN آماده به کار می‌کند.

دریافت آدرس IP و سرور TFTP: تلفن، درخواستی به سرور DHCP ارسال می‌کند. DHCP سرور با حداقل یک آدرس IP، یک Subnet Mask و آی پی TFTP به تلفن پاسخ می‌دهد. IP Phone نیز متعاقبا به TFTP سرور پاسخ می‌دهد. سرور TFTP دارای پرونده های پیکربندی با پسوندهای cnf یا xml است. از آن برای ارتباط با سایر تلفن‌ها استفاده می‌شود که شامل پارامترهایی برای اتصال به CallManager سیسکو کاربرد دارد.

سرور TFTP اطلاعات پیکربندی مربوط به آن IP Phone را ارسال می‌کند که حاوی لیست سفارش شده تا حداکثر سه CallManager است. به طور کلی، هر زمان که تغییری در Cisco CallManager انجام شود که به ریست گوشی نیاز باشد؛ تغییر در فایل پیکربندی آن تلفن ایجاد خواهد شد. اگر تلفن با XML سازگار باشد، فایل XMLDefault.cnf.xml را درخواست می‌کند. در غیر این صورت فایل cnf را درخواست خواهد کرد.

اگر ثبت خودکار را در CallManager سیسکو فعال کرده باشید، تلفن‌ها از یک پرونده پیش‌فرض تنظیمات با نام sepdefault.cnf.xml از سرور TFTP استفاده می‌کنند. اگر به صورت دستی تلفن‌ها را به دیتابیس CallManager سیسکو وارد کنید، Phone IP به فایل cnf.xml که به نام دستگاه شما مرتبط است دسترسی پیدا می‌کند. فایل cnf.xml همچنین حاوی اطلاعاتی است که به گوشی نشان می‌دهد کدام Image باید بارگیری شود. اگر این ایمیج با آن‌چه که در حال حاضر بر روی تلفن است، متفاوت باشد؛ دستگاه از سرور TFTP ایمیج جدید را درخواست می‌کند. این فایل باید با پسوند bin ذخیره شده باشد.

ثبت نام با CallManager سیسکو: پس از به دست آوردن پرونده از سرور TFTP، تلفن تلاش می‌کند تا یک اتصال TCP را به لیست تماس‌های مهم Cisco CallManager ایجاد کند.

Cisco Unified IP Phone 7942G تلفن سیسکو سوئیچ شبکه

راهنمای نصب و راه اندازی تلفن IP Phone سیسکو [قسمت دوم]

راهنمای نصب و راه اندازی تلفن IP Phone سیسکو 7962G و 7942G

در این مقاله به قسمت دوم بررسی نحوه استفاده از IP Phone سیسکو مدل 7962G و تلفن 7942G صحبت خواهیم کرد. با RootLan همراه باشید.

استفاده از پیغام‌گیر صوتی

کلید Messages را در IP Phone سیسکو خود فشار دهید. برای ورود از رمز 134679 به عنوان پین کد استفاده کنید. گزینه‌های موجود در این صفحه، امکان ذخیره کردن یک نام، ضبط پیام صوتی و تغییر رمز را در اختیارتان قرار می‌دهد.

دسترسی به صندوق پست صوتی

کلید Messages را فشار دهید یا عدد 1900 را شماره‌گیری کنید. PIN را وارد کرده و دستورالعمل بالا را دنبال کنید.

Cisco Unified IP Phone 7942G تلفن سیسکو سوئیچ شبکه

مشاهده تماس های از دست رفته

کلید Directories را فشار دهید. می‌توانید از بین تماس‌های از دست رفته،‌ تماس‌های دریافتی، تماس‌های گرفته شده و لیست تماس‌های همکاران را مشاهده کنید.

شماره‌گیری از یک رکورد تماس

مراحل بالا را دنبال کنید تا به دایرکتوری مورد نظر برسید. از کلید Navigation یا ناوبری استفاده کرده و یک رکورد خاص را انتخاب کنید. در صورت لزوم برای ویرایش شماره، از کلید EditDial جهت اضافه کردن رقم به شماره مورد نظر استفاده کنید. سپس گوشی را بردارید یا کلید Dial را فشار دهید.

حذف تمام سوابق تماس

یک دایرکتوری را از بین تماس‌های از دست رفته،‌ تماس‌های دریافتی، تماس‌های گرفته شده انتخاب کنید و Clear را بزنید.

نکته: اگر یک تماس را از دست داده باشید، بر روی صفحه نمایش تلفن نشان داده می‌شود. یک رکورد تماس اطلاعاتی شامل زمان، تاریخ تماس و شماره تلفن گیرنده دارد.

ایجاد کنفرانس تلفنی

برای تبدیل یک تماس دو نفره به یک کنفرانس تلفنی مراحل زیر را دنبال کنید:

  • مرحله اول: در طول تماس، کلید Confrn را فشار دهید. انجام این کار به صورت خودکار یک خط جدید را فعال می‌کند و اولین تماس را در حالت انتظار قرار می‌دهد.
  • مرحله دوم: تماس دیگری با شماره جدید برقرار کنید.
  • مرحله سوم: هنگامی که تماس برقرار شد، دوباره کلید Confrn را فشار دهید تا عضو جدید به کنفرانس تلفنی اضافه شود. این مراحل را برای افزودن تمام اعضا به کنفرانس تکرار کنید.

نکته: هنگامی که ارتباط شروع کننده کنفرانس قطع شود؛ امکان اضافه کردن عضو جدید وجود نخواهد داشت.

انتقال تماس تلفنی

در طول تماس، کلید Transfer را فشار دهید. انجام این کار به صورت خودکار تماس را در حالت تعلیق یا انتظار قرار می‌دهد. شماره تلفنی را که می‌خواهید تماس به آن منتقل شود، بگیرید. هنگامی که تلفن مقصد شروع به زنگ زدن کرد؛ دوباره کلید Transfer را فشار دهید. یا اگر فرد مورد نظر گوشی را برداشت، تماس را اعلام کرده و سپس Transfer را انتخاب کنید.

نکته: در صورت لزوم، End Call را فشار دهید و سپس کلید Hold را برای بازگشت به تماس اصلی انتخاب کنید.

انتقال تمام تماس ها به یک گوشی تلفن دیگر

برای ارسال تمام تماس‌های ورودی خود به شماره دیگر، مراحل زیر را انجام دهید:

  • مرحله اول: کلید CFwdAll را فشار دهید. صدای دو بوق را خواهید شنید.
  • مرحله دوم: شماره‌ای را که می‌خواهید همه‌ی تماس‌ها به آن منتقل شوند؛ وارد کنید. شماره را دقیقا همان‌طور که خودتان شماره‌گیری می‌کنید، وارد کنید. به عنوان مثال برای تماس‌های خارج از اداره عدد ۹ را به ابتدای آن اضافه کنید. پس از وارد کردن شماره صدای دو بوق می‌شنوید.
  • مرحله سوم: در صفحه LCD پیامی را مبنی بر این‌که شماره تماس‌ها در حالت Forward قرار گرفته‌اند، مشاهده خواهید کرد.

نکته: برای غیر فعال کردن این قابلیت، می‌توانید مجدد کلید CFwdAll را فشار دهید.

نکته: می‌توان از Call Forward برای انتقال تماس به دیگر IP Phone سیسکو یا حتی سایر تلفن‌ها نیز استفاده کنید.

نکته: اگر انتقال تماس فعال باشد و در مقصد کسی پاسخگو نباشد؛ تماس به پیغامگیر صوتی هدایت می‌شود.

نکته: امکان انجام Call Forwarding از راه دور و از طریق کامپیوتر در زمانی که به صورت فیزیکی به تلفن دسترسی ندارید هم وجود دارد. برای این کار باید به وب‌سایت Cisco Call Manager User Options مراجعه کنید.

چگونه از قابلیت DND استفاده کنیم

حالت Do Not Disturb یا مزاحم نشوید، در IP Phone سیسکو مدل 7962G و 7942G نیز وجود دارد. این امکان گاهی اوقات مفید است. در این حالت برای دریافت تماس‌های دریافتی، تلفن زنگ نمی‌خورد. می‌توان مشاهده کرد که چه کسی در حال تماس است؛ اما فقط یک بوق کوتاه شنیده خواهد شد.

برای فعال کردن آن، کلید DND را فشار دهید. پیغامDo Not Disturb is active بر روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود. برای غیر فعال کردن آن هم مجدد کلید DND را انتخاب کنید.

نکته: این ویژگی برای زمانی که جلسه‌ای در دفتر دارید و نمی‌خواهید صدای زنگ تلفن مزاحمت ایجاد کند، مفید است.

قابلیت iDivert

هنگامی که تماس دریافت می‌کنید، می‌توانید بلافاصله آن را به پیغامگیر صوتی منتقل کنید. در حالی که گوشی زنگ می‌خورد، کلید iDivert را فشار دهید. تماس به پیغامگیر صوتی ارسال خواهد شد.

Cisco Unified IP Phone 7962G تلفن سیسکو سوئیچ شبکه

راهنمای نصب و راه اندازی تلفن IP Phone سیسکو [قسمت اول]

راهنمای نصب و راه اندازی تلفن IP Phone سیسکو 7962G و 7942G

در این مقاله و مقاله‌ی آتی در مورد چگونگی استفاده از IP Phone سیسکو مدل 7962G و تلفن 7942G صحبت خواهیم کرد. ابتدا به اجزای مختلف این دو تلفن می‌پردازیم و سپس امکانات و ویژگی‌های مختلف آن را بررسی می‌کنیم.

Cisco Unified IP Phone 7962G 7942G تلفن سیسکو سوئیچ شبکه

 

۱. خط تلفن و شماره‌گیری سریع: باز کردن خط جدید، شماره‌گیری سریع و قطع تماس. آی پی فون سیسکو 7962G تعداد ۶ خط تلفن و ۶ کلید شماره‌گیری سریع را ارایه می‌دهد. مدل سیسکو 7942G از ۲ خط تلفن و ۲ کلید شماره‌گیری سریع پشتیبانی می‌کند.

۲. صفحه نمایش: نشان دهنده ساعت، تاریخ، شماره تلفن، شماره تماس گیرنده، وضعیت خطوط، لیبل کلیدهای عملگر و سایر محتویات گرافیکی است.

۳. تنظیم پایه: امکان تنظیم زاویه تلفن نسبت به پایه را برای کاربر فراهم می‌کند.

۴. کلید پیام‌ها: دسترسی به صندوق پست صوتی

۵. تاریخچه تماس: دسترسی به تاریخچه تماس‌های ارسالی و دریافتی

۶. راهنما: نمایش راهنمای تنظیمات و کلیدها در صفحه نمایش

۷. تنظیمات: برای تنظیمات سفارشی کاربر نظیر صدای زنگ و کنتراست صفحه نمایش استفاده می‌شود.

۸. خدمات: کلید خدمات برای برنامه‌های کاربردی

۹. بلندی صدا: تنظیم کردن بلندی صدا برای اسپیکر، گوشی و هدست و کنترل بلندی صدا در هنگام idle بودن تلفن

۱۰. اسپیکر: فعال کردن اسپیکر

۱۱. قطع تماس: قطع صدای تماس

۱۲. هدست: انتقال صدای تماس بین گوشی و اسپیکر

۱۳. کلید ناوبری: انتخاب و ناوبری در گزینه‌های صفحه نمایش یا تماس‌های ورودی

۱۴. صفحه شماره‌گیری: کلیدهای شماره‌گیری تماس

۱۵. کلیدهای عملگر: لیبل کلیدهای عملگر در بالای آن‌ها و پایین صفحه نمایش نوشته شده است. هرکدام از کلید در وضعیت‌های مختلف، عملکرد متفاوتی خواهند داشت.

۱۶. گوشی با نشانگر LED: نشانگر LED بر روی گوشی،‌ هنگام زنگ خوردن چشمک می‌زند. در صورت دریافت پیغام صوتی نیز روشن می‌شود.

راهنمای نصب و راه اندازی تلفن IP Phone سیسکو 7962G و 7942G

شماره گیری

برای گرفتن شماره تلفن مورد نظر می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:

  • گوشی را بردارید و شماره مورد نظر را بگیرید.
  • بدون برداشتن گوشی، کلید NewCall را فشار دهید و شماره‌گیری کنید. پس از برقراری ارتباط، گوشی را بردارید. برای صحبت از طریق اسپیکر، گوشی را برندارید.
  • بدون برداشتن گوشی، شماره را بگیرید و کلید Dial را فشار دهید. از اسپیکربرای تماس استفاده می‌شود.
  • کلید Speaker را فشار دهید و شماره مورد نظر را بگیرید.
  • برای تکرار تماس از کلید Redial استفاده کنید.

قرار دادن تماس در حالت انتظار

کلید Hold را فشار دهید. دکمه خط به رنگ زرد تغییر می‌کند. برای بازگشت به تماس کلید Resume را انتخاب کنید.

نکته: مکالمه‌ی در حالت انتظار بدون این‌که دو طرف صدای هم را بشنوند، فعال باقی می‌ماند. همچنین در این حالت می‌توانید یک تماس دیگر نیز برقرار کنید.

تنظیم حجم صدا

از کلیدهای + یا – برای افزایش یا کاهش بلندی صدا استفاده کنید. برای ذخیره تغییرات،کلید Save را فشار دهید.

قطع صدا

برای قطع کردن میکروفون در طول تماس، کلید MUTE را فشار دهید. اگر در حالت اسپیکر هستید، می‌توانید گوشی را بر روی دستگاه قرار دهید. در این صورت قادر به شنیدن تماس هستید، اما صدای شما منتقل نمی‌شود. برای برقراری مجدد صدا، کلیدMUTE را بزنید و گوشی را بردارید.

کار با صفحه نمایش

برای کنترل مکان‌نما، کلید << را فشار دهید. از کلید >> برای پاک کردن یک کاراکتر یا شماره استفاده کنید. برای انتخاب یک آیتم از منو دکمه ی ناوبری را فشار دهید. کلید Select را فشار دهید. یا کلید شماره مورد نظر را مطابق با شماره آیتم منو در صفحه شماره‌گیری انتخاب کنید.

نکته: کار کردن با گزینه‌های مختلف صفحه نمایش بسیار آسان است. از کلید ناوبری، کلید های عملگر و صفحه کلید برای انتخاب آیتم‌ها استفاده کنید. برای خروج از یک منو در صفحه LCD تلفن، کلیدExit را فشار دهید.

تنظیم کنتراست صفحه نمایش

برای تنظیم نور صفحه نمایش، کلید Settings را فشار دهید و گزینه User Preferences را انتخاب کنید. از منوی مربوطه، Contrast را برگزینید. سپس برای تنظیم کنتراست دلخواه، کلید های بالا یا پایین را فشار دهید. در نهایت برای ذخیره کردن تغییرات، کلید Save را فشار دهید.

تغییر firmware تلفن های سیسکو

تغییر firmware تلفن های سیسکو

تغییر firmware تلفن های سیسکو

تغییر firmware تلفن های سیسکو سریCisco 7900 به sip
تلفن های سیسکو به واسطه فیلتر های قوی صوتی کیفیت صدای فوق العاده ای را در اختیار کاربران قرار می دهند .

سری تلفن های spa سیسکو که برای کسب و کارهای کوچک طراحی و تولید شده اند از پروتکل محبوب sip پشتیبانی می کنند ولی تلفن های سری تجاری مانند سری cisco 7900 series عمدتا دارای پروتکلSCCP هستند. چند سالی هست که سیسکو firmware هایی برای تلفن های این سری با پروتکل sip روی سایت خود قرار داده است. چون تلفن های سیسکو سری تجاری با کال منیجر سیسکو کانفیگ می شوند و به صورت web config نیستند برای تغییر فریمور آن ها باید از طریق tftp فرمیور جدید روی گوشی فلش شده بار گزاری گردد .

همچنین تنظیمات داخلی در فایل cnf قرار داده شده و همراه فریمور روی گوشی بارگزاری گردد.

تغییر فریمور با پروتکل sip و بار گزاری از طریق tftp

در این بخش تلاش داریم روش تغییر فریمور برای تلفن سیسکو Cisco 7960 را برای پروتکل sip و آموزش تنظیمات و بار گزاری از طریق tftp را آموزش دهیم.

ابتدا sip frimwere تلفن cisco ۷۹۶۰ را دانلود نمایید.
حال نام فایل کانفیگ با پسوند cnf را تغییر داده و “????????????” را با مک آدرس گوشی مورد نظر جایگزین نمایید SEP????????????.cnf, SIP????????????.cnf
نکته❗ مک گوشی مورد نظر را میتوانید از منو network setting گوشی، پشت گوشی و یا اگر DHCP Server دارید مک گوشی را در قسمت Leases پیدا و کپی کنید. مانند شکل زیر:

IP Phone MAC

IP Phone MAC

اکنون باید تنظیمات داخلی را روی فایل cnf انجام دهیم. هر جا آدرسip وجود دارد آن را با آدرس سرور sip خود جایگزین نمایید و شماره داخلی و پسورد را در بخش های مربوطه مانند متن زیر وارد نمایید.

image_version: P0S3-8-12-00

line1_name: 232

line1_authname: “232”

line1_shortname: “232” ; displayed on the phones softkey

line1_password: “gf%$#@HJ”

line1_displayname: “Erjaki”; the caller id

proxy1_port: 5060

proxy1_address: ۱۹۲.۱۶۸.۱.۲۵۲

# Phone Label (Text desired to be displayed in upper right corner)

phone_label: “ITTechnical” ; add a space at the end, looks neater

phone_password: “cisco” ; Limited to 31 characters (Default – cisco)

user_info: none

telnet_level: 2

#logo_url: “http://192.168.1.252/admin/images/IT.png”

نکته❗

توجه کنید که فایلی با پسوند sbn در پوشه فریمور وجود دارد که باید نام این فایل را در مقابل image_version کپی کنید.

نکته ❗

مطابق اطلاعات فوق باید یک extention در PBX با پروتکل sip در سرور الستیکس ایجاد گردد و nat آن مانند شکل زیر no باشد.

تنظیمات tftp در بخشglobal

tftpserver & tftpclient & syslogserver & dhcpserver تیک دار باشد .

تنظیمات tftp در بخشglobal

تنظیمات tftp در بخشglobal

درsetting در بخشtftp درbase directory مسیر فولدر فریمور را انتخاب کنید و درbind tftp آدرسip لن کامپیوتر خود را قرار دهید.

درSetting در بخش dhcp تنظیمات زیر را انجام دهید.

ای پی که میخواهیم به ipphone تعلق بگیرد = ip pool starting

Size pool = 5

آی پی لن کامپیوتر = Default router

Mack=255.255.255.0

آی پی لن کامپیوتر & Additional option =25

bind dhcp = آی پی لن کامپیوتر

pind address = بدون تیک

persistant = بدون تیک

در syslog هر دو گزینه تیک دار باشد.

حال پورت سوییچ تلفن ip را به پورت lan وصل نموده( ip لن ترجیحا ip سرور باشد) و لن های دیگر را غیر فعال نمایید.
اکنون زمان آن رسیده تا فریمور را با tftp به گوشی منتقل کنیم .اول باید گوشی را ریست کنیم بنابراین برق گوشی را قطع کرده و روی تلفن کلید “#” را نگه دارید حال برق گوشی را وصل کنید، وقتی led گوشی شروع به خاموش و روشن شدن نمود کد زیر را به ترتیب از چپ به راست برای فلش شدن گوشی وارد نمایید.

۱۲۳۴۵۶۷۸۹*۰#

پیغام keep network configs -۱=yes, 2=no که شما باید دکمه ۲ را فشار دهید.

خوب اگر این مراحل را به درستی انجام داده باشید گوشی بوت شده و فریمور در حال انتقال به گوشی می باشد، اما دو نکته را مورد توجه قرار دهید.

نکته اول:

اگر DHCP Server ندارید بعد از پایان کار انتقال فریمور sip قبل از قطع ارتباط گوشی با tftp از روی گوشی مود dhcp تلفن را غیر فعال کنید.

نکته دوم:

در داخلی های الستیکس که برای این تلفن ها در نظر گرفته اید گزینه nat را غیر فعال کنید.

حال که فریمور به sip تغییر کرد من بعد دیگر برای کانفیگ داخلی دیگری روی این گوشی دیگر نیازی به انجام این مراحل نیستید و لذا برای تغییر داخلی به منو settings رفته و Unlock config را زده و پسورد cisco را وارد میکنید تا قفل تنظیمات باز شود، بعد از باز کردن قفل در منو به مسیر زیر بروید:

settings> Network Configuration Menu> sip Configuration> Line 1

در اینجا باید داخلی را همراه با پسورد وارد کنید و در قسمت پروکسی سرور باید ip سرور را وارد کنید و در آخر تمام تنظیمات را save کنید به این منوال داخلی جدید ست شد.

 

تغییر firmware تلفن های سیسکو

منبع: نت ست